Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів не враховуючи дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості.

Опис товару належної якості

  1. Товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п., а також ним не працювали.
  2. Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
  3. Збережені всі ярлики і заводське маркування.
  4. Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Опис товару не належної якості

  1. Був у використанні (вмикався та працювали на ньому).
  2. Товар з дефектом.
  3. Товар з неповним комплектом.
  4. Товар з подряпинами, сколами, плямами, тріщинами.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки «Нова пошта».

Порядок дій

Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати зателефонувати за номером +38 (095) 228-22-33, який вказаний у розділі "Контакти". 

  1. Запакуйте товар.
  2. Перевірте, чи Ваш товар належної якості.
  3. Покладіть товар в оригінальну упаковку.
  4. Переконайтеся, що нічого не загубилося і Ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

Адресу для повернення або обміну товару уточнюйте за номером телефону в контактах.

Оплата доставки при поверненні або обміні товару

  • Якщо товар належної якості (без дефектів), повернення чи обмін за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця. Вартість зворотної доставки не відшкодовується. Покупець сплачує фактичну вартість доставки.

  • Якщо товар був доставлений із дефектом, пошкоджений у процесі транспортування або отримано інший товар, ніж замовлявся, тоді повернення чи обмін здійснюється за рахунок Продавця (попередньо узгоджується). У цьому випадку Покупець не несе витрат за зворотну доставку.

Повернення коштів за товар

Повернення Покупцю вартості товару належної якості здійснюється протягом 2-5 календарних днів з моменту отримання такого товару.

Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

Обмін товару

Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 2-5 робочих днів після отримання нами Вашого повернення.

Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS повідомленні або у вайбер.